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烟台凝新制冷科技有限公司

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新营销体制将推动制冷业走的更远
发布时间:2012-08-20        浏览次数:233        返回列表

1、制冷业新营销体制时代已经来临
       制冷行业传统的营销是只要质量够硬价格合理就可以了,制冷行业总体来说一直在打价格战,而在竞争激烈的今天,这些已远远不能满足客户的需求,烟台凝新制冷科技有限公司在企业品牌的升级过程中衍生了很多新的服务。“我们将定位升级到技术导向和服务导向,在技术方面我们拥有制冷行业的掌握最前沿技术的高级人才,可以及时的为我们的客户提供最佳的设计方案,并定期举办技术培训会,服务方面我们的售后人员是二十四小时的服务,通过不断的技术培训和售后跟踪,赢得了客户的口碑。”
说到管理,姜总有自己独特的管理模式,凝新实行专人负责制,每个部门都有自己特定的任务,凝新的每位工作人员都可以各司其职,员工的考核不仅需要领导的考核,还需要同事的评价,部门领导的考核,这样一来,不仅解决了同事之间的工作和谐问题,更大大提高了员工的积极性。
2、服务体制将领航行业趋势 
       前面提到服务,不得不提一下,凝新的服务到底和其他制冷企业有何不同。在与凝新制冷姜总的沟通中记者了解到凝新不仅为客户提供专业的售前、售中、售后服务,还可以为客户提供长期的维护保养工作。售前售中技术咨询方案设计:凝新拥有众多资深技术高级工程师,负责解答您关于凝新各系列产品的售前技术咨询,为您提供最科学、最合适的制冷系统解决方案。客户只需提供冷库面积、容积 ,储存食物种类及包装形式,食物入库前温度、使用场地(户内或户外)、储存食物的库温要求、冷库每日吞吐量,凝新即为您设计最佳冷库方案;售后全方位及时性的保障服务:我们公司对用户提供全方位的售后服务,并提供最佳的服务响应时间。电话支持:技术支持与服务时间7x24式售后保障;现场支持:如果电话无法解决,我们派工程师到现场,100公里内24小时到达现场,100公里外72小时到达现场,自发货之日起,本公司对产品保用一年,一年内,对因质量原因(人为因素除外)所致损坏,本公司免费上门维修,对超过保质期外,本公司亦提供维修服务,本公司免费提供操作、维修、管理技术咨询,专业运行技术人员培训;说到维护保养,姜总有自己独到的见解,作为制冷行业来说,我们的设备在一直不停的运转,只要机器不坏,就不去看,不去管,而真正到了机器坏了的时候开始着急了,库内还有昂贵的货,而维修又不能很及时的解决,这该怎么办?凝新之所以能够走在制冷行业的前沿,最主要的原因还包括能够想客户之所想,急客户之所急,近期凝新顺利的完成了原始的被动型向主动为客户服务的转型,凝新与工程商及终端用户签订设备维修保养协议,定期为客户提供巡检服务,及时给客户排忧解难。 对客户每台产品建立档案,定期检查设备的运行情况,了解用户的使用条件和负荷是否合理,为用户提供设备使用报告、节能方案、建议改进及纠正措施等,并提供必要的技术支持,将设备隐患消灭于萌芽之中。另外为使用户得到最为满意的服务,最大限度地满足用户的需求,烟台凝新维修人员在对设备进行巡检、维护时,必须向用户提交《巡检单》或《维修单》,由用户填写意见,公司将根据用户意见及时改进产品及服务质量,不断提升产品质量和服务水准。这样一来不仅解决了客户机器坏了,无法及时修复的难题,还节省了大量的人力,延长了机组的使用寿命,而且专业的节能等建议还可以持续的为客户节约成本。 这些不仅是凝新竞争力的强力后盾,更是凝新立足国内、放眼国际,铸就品牌的平台和支撑。
3、加入高端学术单位,中国技术的自豪 
       凝新成为亚洲制冷科技研究院中国大陆地区指定战略合作伙伴,亚洲制冷科技研究院拥有世界领先的制冷产品测试及分析系统、联合研发实验室等,优秀的科研队伍为凝新创新技术和产品力的持续提升提供了强大的驱动力,为科研工作保驾护航。目前,凝新制冷正在加大对制冷产品领域的重点技术进行研究,加快技术升级,推动产业的发展。现在凝新的金枪鱼、超低温、CO2自然复叠等专业技术已经实现领先。凝新也将继续以“科技创新引领战略转型”,努力成为中国品牌跻身世界舞台的优秀范本。
4、“凝聚人才力量,新生盈利模式” 
       采访到最后凝新姜总坦言“凝新始终坚持所有的竞争最终是人才的竞争,凝新拥有制冷行业最新的资讯,而掌握这些最新资讯的人在凝新,只要凝新的这些人才在,我还可以复制出N 个凝新来。”