1、 如果是改造项目，我现有的管道系统可以用吗？
答：是的，大部分情况下能用。你的经销商或安装公司将测定管道系统的要求，如果有必要会做较小的修改。
2、 地源热泵系统噪音高吗？
答：GHP非常安静，为你家的室内外都提供舒适的环境。GHP没有室外风机，所以它不会扰乱户外活动，或者打扰邻近的院子。
3、 地源热泵系统安全吗？
答：GHP系统非常安全。由于没有暴露的户外设备，全部机组没有直接对外散热风扇，不会对儿童造成任意伤害。GHP没有明火、易燃物料和潜在的危险燃料箱。卫生热水的加热是间接的，绝不可能出现采用电加热器或采用燃气热水器造成人员伤害的问题。地源热泵机组采用全自动“傻瓜操作模式”，整个系统采取五位的超低、超高压力保护、超低、超高温度保护和压缩机卸载保护。
4、 地源热泵系统为什么能保护环境？
答：GHP对环境非常友好。它可以通过有效地控制气候来保存自然资源-同时也可减少排泄物。使用出厂密封的制冷剂使得对臭氧层的破坏降至最低，而且制冷剂几乎不需要重填。对于小区环境而言，由于没有冷却塔及室外机组，整个小区环境可以规划得更漂亮。
5、 地源热泵系统的寿命是多少？
答：GHP非常持久耐用而且可靠。GHP只包括较少的机械组件，并且所有的组件都埋在地下或安装在房间里，可以保护它们避免跟外界条件直接接触。而地下管道则有50年的寿命承诺。FHP的地源热泵机组正常寿命是25年。
6：地源热泵中央空调系统的节能效果如何？
答：地源热泵中央空调系统是目前国际上最先进的中央空调系统，它的制热量/制冷量和所消耗的电功率之间的比值全年平均高于4.0以上，既输入1千瓦的电能，就能够得到4千瓦以上的热量。制热能耗量较其他采暖方式减少50-70%；制冷能耗量较其他制冷方式减少40-60%。地源热泵系统会为您节省大量的运行费用和维护费用。
7：地源热泵系统的节能原理是什么？
答：作为地源热泵系统热量的来源（冬季）和热量的排放源（夏季）的土壤，深度在数米之下，全年温度基本恒定。也就是说，地源热泵系统工作时，热量传递的温差全年基本恒定，并且远远大于空气源热泵的传热温差。用另外一种说法就是，地源热泵的热量转移自然动力远大于空气源热泵，仅需要较少的外界能源即可实现热量的顺利转移。
8：地源热泵系统只用于民居建筑吗？
答：不是的。工商企业、商店、办公楼和学校、医院等建筑都可以使用该系统。事实上，仅在美国，就安装了50万左右住宅和商住楼的地源热泵系统。根据美国EPA的总结报告，学校是使用这种技术最普遍和最有效的最终用户。2000年一年，美国全国使用地源热泵系统的学校节省的能源总量，相当于2500万元美元，减少了大约5亿磅的废气排放。EPT假设全国的学校都用上GSHP系统，估算美国每年将减少进口石油6100万桶，创造的环保效能相当于新种植800万英亩树林，将400万辆汽车改装成不排放废气的车。
9：地源热泵系统需要多么大的机房空间？
答：地源热泵系统的热泵机组有三种：一种是小型机组，单机制冷量不大于25KW时，可吊装于顶内，不占用任何室内空间；一种是大型螺杆机组，单机制冷量一般都在几百个千瓦以上，需安装在专门的机房内；还有一种是介于两者之间的，机组一般分散安装于建筑内部，不占用专门的机房空间，但需要占用一定的室内空间。总体来说，地源热泵中央空调机组占地面积约为传统空调的三分之一。
10：地源热泵舒适性如何？
答：地源热泵采取小温差、大流量工作模式，房间内您不会感觉到任何吹风感，加上自带的新风模式(指土-空气模式），整个系统为您提供回归大自然般的宜人环境。
（1）该空调系统能快速达到所需的温度和湿度，动力强劲。
（2）酷暑严寒时该空调系统能始终如一正常工作，杜绝出现主机效率急剧下降甚至停止工作的现象。（3）该系统始终保持室内适宜的干湿度。
（4）该系统低噪音、小型化、所有设备安放不出现在室内外业主的视线中。
（5）该系统可提供新风，保证室内空气新鲜。
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